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“三个词”教你玩转微信公众号关于微信公众号,相信使用过微信的人都不会感觉到陌生,甚至每个人或多或少都会关注那么几个公众号,只是在关注的公众号类型上,不同的人会有不同的偏向。 今天海诚君想来聊聊关于微信公众号运营的那些事儿。 熟悉微信公众号运营的都知道,微信公众号想要运营好,无非就是三个词的事情,那么这三个词是什么呢? 第一个词是“拉新”,具体解释就是通过各种方式吸引到新的目标用户关注公众号; 第二个词是“留存”,意思是把拉新吸引到的目标用户留下来,让他们持续关注,最终实现永久关注; 第三个词是“促活”,如果留存下的是“僵尸粉”,那对公众号来说将毫无作用,所以需要对公众号留存的粉丝进行促活,简单来说就是让他们保持一定的活跃度。 那要如何才能做到“拉新、留存和促活”呢?
拉新 关于拉新的意思,前面已经解释过了,所以这里就不做过多解释了。海诚君认为,想要做好拉新,有三个关键点: 一、 确定公众号定位 关于公众号的定位,在申请公众号之前就应该想清楚,因为如果在申请之前想清楚的话,便于在公众号名称或者ID上进行更好的体现,其次是公众号定位决定着公众号后续的发展方向和关注人群的特性,因此在进行公众号定位的时候需要考虑全面。 关于公众号如何定位,海诚君给出两点建议: 1、 首先是品牌定位,品牌定位需要考虑到品牌形象展示和品牌调性等方面,当品牌形象和品牌调性鲜明时,公众号能够吸引到更多的用户进行关注。 2、 其次是用户和内容定位,或许会有人问,是根据用户进行内容定位还是根据内容进行用户定位呢?其实只要明确了建立公众号的目的,那用户和内容定位都不是难事,如果是为了宣传品牌,为品牌进行客户导流,那么用户和内容定位只需要往品牌的目标用户方向走就好了。 二、 吸引目标用户群体 公众号定位明确之后,关于公众号后续的发展方向和关注人群的特性也就基本确定了,之后的操作就是需要寻找目标用户。 这里说的寻找目标用户,是指寻找目标用户所在的位置,也就是说目标用户使用微信的的习惯,他们通常使用微信的什么功能,在什么时间段使用微信比较频繁,说白了就是让公众号能够被更多的目标用户看见。 三、 信息传递到位 在能够被目标用户看见后,拉新的最后一步就是将信息传递到位,并吸引目标用户关注。 将信息传递给用户的方式有很多,最有效的方式相信就是用户对于内容的认可,并自发的进行转发以扩大信息的辐射面,将信息传达给更多目标用户。
留存 从用户的角度来说,如果长期关注一个公众号,那必然是公众号的内容对于用户来说是有用或者有价值的,所以,如果想要留存用户, 就需要了解用户的需求,并根据他们的需求持续的为他们提供有用、有价值的内容。 基于公众号定位所确定的内容方向,海诚君还有几个加分项提供: 1. 内容增加互动性,让用户能够参与其中; 2. 策划操作简便的活动,让用户感觉有利可图; 3. 合理规划发文时间和内容; 4. 排版简洁,重点鲜明,图片有意境;
促活 如果微信公众号粉丝量很多,然而在文章发表或者有活动发布的时候,浏览和参与人数少的可怜,那这些粉丝对于公众号来说,又有什么用呢? 这个时候促活,就成为了公众号最主要的任务了,而在进行促活之前,我们首先要分析用户不活跃的原因是什么,才能“对症下药”。 总结来说,有如下几个原因: 1. 用户很久没有来看公众号的内容; 2. 用户看不到公众号的内容(被其他信息淹没); 3. 标题不能吸引用户的注意; 分析了用户不活跃的原因之后,又要如何进行促活呢? 1. 保持文章内容的优质(如果公众号文章的内容输出一直都保持对用户来说是有用、有价值的,那么用户就会经常查看你的公众号内容,促活的第一步就完成了。) 2. 阶段性活动(如果只是单纯的单方面输出,用户没有参与性,那么将不利于调动用户的积极性,定期的活动策划能让用户自行参与,增加了公共号和用户之间的粘性。) 3. 在公众号内搭建论坛(如果单凭公众号来进行促活的话,远没有把一群有共同话题的人聚在一起起效快,因此在公众号内搭建论坛,引导用户在论坛内积极发言相关的话题是促活的重要一步) 4. 在公众号内搭建商城或其他辅助宣传品牌的板块(最后一个点仅针对用于品牌宣传的微信公众号,在用户被公众号所宣传的品牌内容吸引之后,如果用户需要进行复杂的流程才能搜索到品牌的产品,那用户大部分是不愿意去搜索的,这也就导致用户无法将公众号的内容和宣传的产品去进行结合理解,最终会导致用户的兴趣流失。因此在公众号内搭建商城,可以减少用户搜索操作,便于用户更好的理解公众号输出内容,也有利于品牌实现客户沉淀。)
关于“拉新、留存、促活”的内容已经讲完,希望对于有运营公众号需要的人来说能够提供一定的帮助。 想了解更多【运营干货】,请持续关注公众号:海诚网络。 |