转眼间，2018年即将画上句号，我们就要迎来新的一年，很多行业专家都在预测和分析2019年社交新零售的发展趋势。2018年无疑是社交新零售探索和试错之年，很多传统企业从接受到尝试转型，有收获的同时也付出了尝试的代价，对于传统实体店也在东张西望寻求新的突破，为了在多渠道竞争的夹道中求生存，也要借助社交新零售之势进行突围。

自从进入互联网时代，尤其淘宝天猫、京东等电商平台的崛起，传统实体的生意就一直受到了严重的冲击，很多实体零售企业都在抱怨，痛恨马云，电商成了他们最大的威胁。五六年前微商的诞生，再次让实体零售受到又一轮浪潮袭击，大批的传统零售企业，实体店面临着势不可挡的“关店潮”。随着移动互联网及信息技术不断创新、新媒体的出现、市场环境不断发展变化、商业模式颠覆变革，网络零售与实体零售从对抗走向融合，也就是马云在2016年云栖大会上所提出的“新零售”。从互联网的角度来分析，新零售是将线上线下的运营以及现代物流体系相融合，通过互联网，电商模式和技术来提升零售效率。

在过去，电商之所以对实体零售构成严重威胁和竞争，是因为电商不受区域限制，线上利用互联网工具推广宣传，可以把产品卖到任何一个地方，而且引流成本比线下实体更便宜，实体在区域限制、房地产泡沫快速增长、人工成本逐渐提高的情况下，整体经营成本加大，利润减少甚至亏损。那么微商模式的出现对实体和电商都带来了更严重影响，最明显的就是从微商崛起后，淘宝就没有以前那么好做，或者说赚钱没那么容易了。在电商方面，早就遇到了同样的瓶颈，开网店不做广告几乎没订单，引流推广成本越来越高。所以马云说：“未来十年、二十年，不再有电子商务之说，只有线上线下相融合的新零售”。近年来，阿里巴巴收购银泰百货，大润发等零售百货企业，也就是看到了线下的流量及体验服务。微商近年来的不断发展，使信息流方向发生了变化，消费者的购买行为从关注商品到了关注生活方式、场景和体验服务，所以实体店的优势也逐渐得到了重现。

对于阿里巴巴来说，已有淘宝和天猫线上的流量资源，只要和线下实体资源相互融合、相互引流、相互转换，即可形成商业生态闭环，但对于传统实体零售企业、实体店来说是不具有线上流量资源，所以要想在低成本运营，只有靠社交产生流量、获取流量，就像微商一样。传统零售企业、实体店要想实现新零售，必须借助社交赋能，我们称之为“社交新零售”。那么对于实体店而言，如何才能够借助社交新零售趋势，玩转社交新零售呢？

海诚认为，实体店可以从小程序或者微信公众号商城的角度进行切入，从而接轨社交新零售。以小程序作为线上推广引流渠道，以公众号商城作为线上流量沉淀平台，再以实体店为小程序和公众号商城的线下支撑，从而实现线上线下相互融合-引流-转换的商业生态闭环。

社交新零售经过探索和试错之后，2019年将正式进入真正的黄金时代。传统实体店如果再不结合社交新零售的优势进行转型，将错失最佳抢占社交新零售市场的时机。拒绝趋势，并不能让趋势停止，顺势而为，才是真正的出路。