电商的发展让商品的价格变得非常透明，用户要买什么东西，直接去网上比价。因此实体店的利润变得像刀片一样薄，但店租、人工成本等，却在不断增加。零售业被这股潮流拍得最狠。

在我们的印象中，大润发应该是很厉害的吧。中国零售业的巨头，对于大润发来说，它一路披荆斩棘，19年不关一店，在零售业可谓王者。家乐福、沃尔玛等国际零售业巨头曾在跟他的较量中都败下阵来。但是在去年11月，阿里巴巴投资224亿入主大润发，大润发团队核心成员离场。

大润发没有败给对手，却败给了这个时代。正如张泉灵老师在演讲中说得那样：时代抛弃你时，连一声再见都不会说。

以前，我们只需要面对来自同行的竞争，因为那些巨头不会跨界来抢你的市场。通用电气不会去入股连锁超市，美孚石油也不会去投资炸鸡店，但是今天却不同了，互联网企业已经布局线下，阿里做起了生鲜，京东把便利店开到了你的店旁边。

实体店怎样才能躲过电商围堵？

当然，单论价格，实体店很难是电商的对手，但若论服务，实体店却有无穷的潜力。很多会玩的实体店老板就知道以实体店的服务为基础，借助小程序，用上电商的经验，实现突围。

电商的哪些点值得实体店学习呢？

电商的卖货思维

实体店卖货，就是顾客想买什么我们就卖什么给他们，是将一件商品卖给多位顾客；电商卖货，在顾客下单后还会给他推荐相关的商品，尽量将多件商品卖给一位顾客。

比如最近换季，我们上电商平台买了一件羽绒服，平台就会给我推送一些毛衣、棉鞋之类的商品，有的组合购买还会有优惠。

而这种思维我们实体店是完全可以借用的。海诚君家附近的服装店搞过一个活动，买一件大衣，买多少钱，返多少钱。我们都知道，一般的大衣按照标价打个四五折都还有有利润，这家店把大衣按照原价卖了，然后给用户换成代金券，每张代金券的金额为200元，一件商品最多用1张代金券。如果你买的大衣1000元，就送你5张200元的优惠券。比如店里的毛衣269一件，以后你来就只用加69元就能买到；店里的裤子298元，你再加98元就能买到。

本来你只是想买一件大衣，为了用掉这几张代金券，你以后还得在他家买五件商品，而且还有一种大衣是免费得到的感觉。

电商的卖货套路

论营销套路，电商绝对是碾压实体店的。电商的消费心理运用得很好，从双十一我们就能看出来。

电商深知消费者喜欢占到便宜的感觉，他们可以将商品定价抬高，然后让消费者同时享受满减、津贴、买二赠一、折扣、赠品......一大堆优惠，给消费者一种一下子省了好多钱的感觉。

而这种例子在实体店也不少见。公司附近的外卖店是这样玩的，他家的人均消费是18元，比周围人均15元得我外卖贵一点。但老板通过小程序卖一些优惠券，5元买50元的优惠券。当然，这50元优惠券是由10张5元的无门槛优惠券组成，顾客买了这个优惠券，接下来10次消费，每次都能减5块。老板用每次5元的让利锁定了这个顾客十次的消费。而顾客也觉得自己赚了，因为他只花5元钱，就能省50元。

召回老客的路径

用电商平台消费过的老板都知道，电商App会经常给你推送一些优惠信息，比如：“新鲜青岛大虾低至15元一斤，赶快点击了解~”、“你关注的羽绒包冬被已降价20元，赶快抢购！”......

他们推送的东西不仅价格有吸引力，而且还都是你感兴趣的，很多时候你会忍不住点击查看。

而很多时候，顾客在实体店消费之后，我们无法联系到他，也无法召回他们，因此老客流失成了实体店一个头痛的问题。

有个火锅店老板就这样去玩，他通过小程序模板消息，将300减100的优惠券直接推送给老顾客，在两天时间，这些优惠券就为他的店带回了100多笔订单。

目前，做实体店的竞争不再是简简单单地开门做生意，借助互联网工具和运用互联网思维的新一轮竞争已经开展了。